vs798 নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নীতিমালা

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত শব্দাবলীর অর্থ নিম্নরূপ:

• "vs798" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে vs798.biz ওয়েবসাইট ও এর সকল সেবা বোঝানো হয়েছে।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি vs798-এ নিবন্ধন করেছেন বা সেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল ও লগইন শংসাপত্র বোঝানো হয়েছে।
• "জমা" বা "ডিপোজিট" বলতে ব্যবহারকারী কর্তৃক তার গেমিং অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর বোঝানো হয়েছে।
• "উত্তোলন" বলতে গেমিং অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ উত্তোলনের প্রক্রিয়া বোঝানো হয়েছে।
• "বোনাস" বলতে vs798 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অফার, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক বা পুরস্কার বোঝানো হয়েছে।
• "দায়িত্বশীল গেমিং" বলতে নিরাপদ ও সুষম গেমিং অভ্যাস বজায় রাখার নীতি ও টুল বোঝানো হয়েছে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও দায়িত্ব

vs798-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল হতে পারে।

নিবন্ধনের শর্ত

• অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে।
• বাংলাদেশি নাগরিক বা স্থায়ী বাসিন্দা হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সঠিক হতে হবে।
• প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা যাবে না।

পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার লগইন শংসাপত্র (মোবাইল নম্বর/ইমেইল ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণভাবে গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। এই শংসাপত্র ব্যবহার করে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের দায়ভার আপনার। পাসওয়ার্ড চুরি বা অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৩ বয়স ও আইনগত যোগ্যতা

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় আপনার বয়স নিশ্চিত করতে আমরা সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) চাইতে পারি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে:

• অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• সকল জমা ও জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত হবে।
• প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

আমরা দৃঢ়ভাবে অভিভাবক ও পরিবারের সদস্যদের অনুরোধ করছি অপ্রাপ্তবয়স্কদের অনলাইন কার্যক্রম তদারকি করতে এবং তাদের গেমিং সাইটে প্রবেশ থেকে বিরত রাখতে।

৪ জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলন

ডিপোজিট নীতিমালা

vs798-এ bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক কার্ড (Visa/Mastercard) এর মাধ্যমে জমা দেওয়া যায়। ডিপোজিটের ন্যূনতম সীমা ৳৫০০ এবং সর্বোচ্চ সীমা ৳১,০০,০০০ প্রতি লেনদেনে।

• সকল ডিপোজিট অবিলম্বে প্রসেস করা হয় (bKash/Nagad-এ ১-৫ মিনিট)।
• ডিপোজিট সম্পূর্ণ হলে আপনার গেমিং অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স যুক্ত হবে।
• ডিপোজিট ফি প্রযোজ্য নয় — vs798 সব খরচ বহন করে।
• একবার জমা দেওয়া অর্থ ফেরতযোগ্য নয়, শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে ছাড়া।

উত্তোলন নীতিমালা

আপনার গেমিং অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো সময় উত্তোলনের অনুরোধ জানাতে পারবেন। উত্তোলনের ন্যূনতম সীমা ৳১,০০০ এবং সর্বোচ্চ সীমা ৳৫,০০,০০০ প্রতি লেনদেনে।

• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। bKash ও Nagad-এ তাৎক্ষণিক উত্তোলন উপলব্ধ।
• প্রথমবার উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পূর্ণ করা বাধ্যতামূলক।
• বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে উত্তোলন তদন্তের জন্য স্থগিত রাখা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

vs798 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে যা অফারের পেজে উল্লেখ করা হয়।

সাধারণ বোনাস নিয়ম

• বোনাস ব্যবহারের আগে অবশ্যই সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী পড়তে হবে।
• বোনাস অর্থ সাধারণত ওয়েজারিং শর্ত সাপেক্ষে থাকে (উদাহরণ: ৩০x ওয়েজারিং মানে বোনাসের ৩০ গুণ বাজি ধরতে হবে)।
• ওয়েজারিং পূরণ না করে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
• একই ব্যবহারকারী বা পরিবার বা ডিভাইস থেকে একবারই একই বোনাস ক্লেইম করা যাবে।
• বোনাস অপব্যবহার (একাধিক অ্যাকাউন্ট, সমন্বিত বেটিং, কারসাজি) সনাক্ত হলে বোনাস ও জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

বোনাস বাতিল ও সংশোধন

vs798 যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার বাতিল, সংশোধন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস শর্ত লঙ্ঘন করলে আমরা বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করতে পারি।

৬ গেমিং নিয়ম ও ফেয়ার প্লে

vs798 ফেয়ার প্লে ও স্বচ্ছতার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মের সকল গেম Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত এবং তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিরীক্ষিত।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
• কারসাজি বা প্রতারণা: গেম ফলাফল কারসাজি, বট ব্যবহার বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সমন্বিত বেটিং: একাধিক ব্যবহারকারী মিলে বেটিং কৌশল চালানো বা ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• মানি লন্ডারিং: vs798 কে অবৈধ তহবিল পরিশোধনের জন্য ব্যবহার করা যাবে না।

এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ, সব জয় বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

vs798 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা চাই আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা হোক আনন্দদায়ক ও নিয়ন্ত্রিত — কখনোই সমস্যার কারণ নয়।

উপলব্ধ টুল

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন টাইম লিমিট: দিনে কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
• সেল্ফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৭ দিন, ৩০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে) অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন।
• রিয়েলিটি চেক: প্রতি ঘণ্টায় আপনার গেমিং সময় ও খরচের রিমাইন্ডার পান।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

vs798 যেকোনো সময় যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হয়।
• ভুল বা জাল তথ্য প্রদান করা হয়।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা বোনাস অপব্যবহার সনাক্ত হয়।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম সন্দেহ হয়।
• নিষ্ক্রিয়তা — টানা ১২ মাস কোনো কার্যক্রম না থাকলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানাতে পারেন [email protected]এ ইমেইল পাঠিয়ে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সব বকেয়া উত্তোলন প্রসেস করা হবে।

৯ বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার

vs798 ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট, ডিজাইন, লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট ও সফটওয়্যার vs798 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন। এই সম গ্রী কপিরাইট আইন দ্বারা সংরক্ষিত।

• vs798-এর লোগো, ট্রেডমার্ক বা কন্টেন্ট পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া ব্যবহার, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা যাবে না।
• গেম কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি) এর মালিকানাধীন।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ডিকম্পাইল, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা পরিবর্তন করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

vs798 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা শংসাপত্র অন্যকে প্রদানের ফলে ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) কর্তৃক বিলম্ব বা ত্রুটি হলে।
• বাইরের পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক অস্থিরতা, সরকারি নিষেধাজ্ঞা) এর কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে vs798-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

অভিযোগ প্রক্রিয়া

• প্রথম ধাপ: [email protected]এ বিস্তারিত বিবরণসহ ইমেইল পাঠান।
• দ্বিতীয় ধাপ: আমাদের দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করে জবাব দেবে।
• তৃতীয় ধাপ: উভয়পক্ষ সম্মত না হলে বিষয়টি একটি নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর কাছে পাঠানো হবে।

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইন ও প্রযোজ্য বিধিমালা দ্বারা পরিচালিত। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে।

১২ নীতিমালা পরিবর্তন ও হালনাগাদ

vs798 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করব।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।
• নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।